Вопрос касаемо процедуры проведения экспертизы телефона

Кирилл
7 месяцев назад

Добрый день. Ситуация. Купил телефон в салоне сотовой связи. После нескольких месяцев эксплуатации он начал сам выключаться. Три раза сдавал его в ремонт по гарантии. В первый раз обнаружили проблему, сбросили настройки телефона. Сразу сдал в ремонт по гарантии во второй раз, ничего не обнаружили, в третий раз была произведена заменена платы в сборе. Но это не исправило ситуацию. Смартфон так же продолжает выключаться. После восстановления данных он продержался максимум 8 часов (Была проведена настройка смартфона). Написал претензию, но у меня ее не приняли и Юридический отдел согласовал проведение проверки качества сроком 10 дней. Поскольку аппарат был принят на экспертизу телефона, вопрос считается решенным в допретензионном порядке. После проверки Смартфон был признан исправным.
Хочется узнать, возможно ли провести данную экспертизу, если да то какая будет стоимость и сроки ее проведения, а так же какие документы нужны для экспертизы. Большое спасибо

1 ответ
Эксперт
Админ. 8 месяцев назад

Здравствуйте, уважаемый Кирилл!
Благодарим за обращение в нашу организацию. Готовы дать обратную связь по вашему вопросу. 
Да, вы обратились по адресу, ведь наше экспертное учреждение занимается проведением экспертизы телефона. У нас есть специалисты, обладающие соответствующей квалификацией и опытом работы, чтобы провести для вас исследование и составить заключение. 
Стоимость экспертизы телефона приблизительно составит 15 тысяч рублей, а срок ее проведения варьируется от нескольких дней до нескольких недель. Окончательная сумма обсуждается индивидуально, поскольку зависит от нескольких факторов (вопросы экспертизы, ее формат, качество и состояние объекта и т.п.).
Для проведения экспертизы телефона обычно не требуется никаких документов, так как экспертиза проводится с целью определения состояния устройства и выявления его неисправностей. Однако, если экспертиза проводится в рамках судебного разбирательства, то могут потребоваться документы, связанные с делом, такие как исковое заявление, договор купли-продажи телефона и т.д.
Если у вас остались какие-либо вопросы касаемо проведения экспертизы, напишите нам или позвоните, и мы договоримся о встрече. Ждем вашего ответа!
Контакты нашего экспертного учреждения вы найдете по этой ссылке: https://kompexp.ru/contacts/
По вопросам получения юридической поддержки обращайтесь сюда: https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/