В смартфоне при проведении экспертизы обнаружено: (Из заключения экспертизы) — подвижность нижней платы, дефект скрытого производственного характера, который образовался в результате недоработки заводом изготовителем крепления нижней платы. В результате этого плата шатается, оказывая воздействие на прилегающие провода и элементы телефона, в результате чего произошел обрыв провода динамика и отходит штекер шлейфа, и как следствие отсутствует звук динамика.
Дефект признан экспертизой несущественным и подлежит ремонту. Закрепить плату предлагают в сервисном центре.
1. Правильно ли экспертом отнесено к несущественному дефекту, отсутствие какого-либо крепления в конструкции изготовителя.
2. Установка крепления в сервисном центре, не предусмотренного заводом изготовителем, будет являться изменением конструкции или модернизацией телефона?
3. В случае установки, не предусмотренного заводом изготовителем, крепления нижней платы, сохранится ли гарантия завода изготовителя?
Здравствуйте! 😊
Давайте рассмотрим ваши вопросы по порядку:
-
Правильно ли экспертом отнесено к несущественному дефекту отсутствие крепления в конструкции изготовителя?
В данном случае экспертом был установлен дефект, связанный с отсутствием крепления нижней платы, что привело к механическим повреждениям, в частности, обрыву провода динамика. Если дефект действительно обусловлен недоработкой завода и не нарушает функциональность телефона в целом, то его можно отнести к несущественному. Однако, если отсутствие крепления приводит к частым повреждениям или опасности дальнейших поломок, то этот дефект мог бы быть классифицирован как более серьезный, и ремонт должен был бы быть обязательным за счет производителя. -
Установка крепления в сервисном центре, не предусмотренного заводом изготовителем, будет являться изменением конструкции или модернизацией телефона?
Установка крепления, которое не предусмотрено заводом, может быть рассмотрена как изменение конструкции, поскольку это влечет за собой вмешательство в оригинальную сборку устройства. Однако важно понимать, что если это крепление устанавливается с целью устранения дефекта, возникшего по вине производителя, это не обязательно будет считаться модернизацией. Тем не менее, такой подход может повлиять на гарантию, как указано ниже. -
В случае установки, не предусмотренного заводом изготовителем, крепления нижней платы, сохранится ли гарантия завода изготовителя?
В общем случае, если на устройство устанавливаются детали или компоненты, не предусмотренные заводом-изготовителем, это может повлиять на сохранение гарантии. Однако, если это вмешательство требуется для устранения дефекта, возникшего по вине производителя, то, согласно законодательству, гарантия должна сохраняться, если оно не влияет на работу других функций устройства. Важно, чтобы установка крепления проводилась профессиональными специалистами в авторизованном сервисе, чтобы избежать рисков отказа от гарантии.
Для более подробной консультации и проведения экспертизы телефона, а также получения информации о стоимости и сроках экспертизы, вы можете обратиться к нам через наш официальный сайт или ознакомиться с прайс-листом на наши услуги.
Надеюсь, это поможет вам разобраться в вопросах и принять правильное решение! ✨📱