Вопрос по экспертизе телефона

Ада
7 месяцев назад

Добрый вечер, муж приобрел телефон htc Desire510 LTE Grey в магазине Мегафон, в течении двух дней обнаружил что при включении громкой связи звук минимальный и собеседника не слышно и В ТЕЧЕНИИ ДНЯ НЕОДНОКРАТНО ПРОПАДАЕТ СВЯЗЬ С ИНТЕРНЕТОМ, ЧТО СУЩЕСТВЕННО МЕШАЕТ В РАБОТЕ С ТЕЛЕФОНОМ. Насколько это считается существенным недостатком? Могли бы вы провести экспертизу телефона с дальнейшим заключением о производственном браке? Заранее спасибо!

1 ответ
Эксперт
Админ. 8 месяцев назад

Здравствуйте, уважаемая Ада!
Благодарим  за обращение в центр технических экспертиз. Внимательно изучили ваш вопрос и готовы дать на него ответ.
Да, вы обратились по адресу, ведь наша организация занимается проведением технических экспертиз, в том числе экспертизы телефона. 
Экспертиза телефона может в себя включать следующие действия: 

  1. Осмотр внешнего вида: проверка состояния корпуса, экрана, кнопок и портов.
  2. Проверка аппаратной части: тестирование работы процессора, оперативной памяти, аккумулятора, камеры, микрофона и других компонентов.
  3. Проверка операционной системы: исследование на наличие вирусов, уязвимостей и ошибок в программном обеспечении.
  4. Тестирование производительности: запуск бенчмаркинговых тестов для оценки скорости работы смартфона.
  5. Анализ качества связи: проверка уровня сигнала, качества звонков, работы Wi-Fi, Bluetooth и GPS.
  6. Оценка качества звука: тестирование динамиков, микрофона и наушников и т.п.

По результатам исследования будет составлено заключение. Если выяснится, что причина неисправности связана с заводским браком, вы сможете предъявить данный документ виновной стороне (производителю или продавцу) и потребовать возместить ущерб. Поскольку мы регулярно взаимодействуем с правоохранительными органами и судом, данное заключение вы сможете в дальнейшем использовать в качестве доказательства в ходе судебного разбирательства. 
Если вы захотите заказать в нашем центре экспертизу телефона, напишите нам или позвоните, и мы договоримся о встрече. 
всю необходимую контактную информацию вы найдете в нашем центре: https://kompexp.ru/contacts/
За юридической поддержкой обращайтесь сюда: https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/