Добрый день. Запрос на проведение экспертизы моноблока.
Клиент, которому мы поставили моноблок механически повредил матрицу.
Естественно он отказывается, от того что это произошло по его вине.
Руководствуясь ЗОЗПП мы обязаны провести экспертизу товара. Скажите
пожалуйста, какие сроки проведения экспертизы по таким случаям, какая
стоимость?
Спасибо за ответ.
С уважением,
Добрый день, уважаемый Себастьян!
Благодарим вас за оказанное доверие, за обращение в наш центр экспертиз.
Да, вы обратились по правильному адресу. Да, мы занимаемся как независимой экспертизой, то есть экспертизой по договору, так и экспертизой по определению районного, либо арбитражного суда. Полагаю, в вашем случае он находится в мировом суде, соответственно, сообщаю вам, что мы с удовольствием проведем для вас данного рода экспертизу.
Для проведения экспертизы нам потребуется обследовать ваш персональный компьютер, ваш моноблок, о котором ведется речь, то есть минимальная стоимость такой экспертизы в упрощенной форме составляет 5000 р. В расширенной форме такая экспертиза стоит кратно дороже, так как это кратно более высокая ответственность. Для проведения экспертизы, конечно же, сформулируйте вопросы на экспертизу. Также необходимо будет оплатить выставленный счет на оплату.
Подъезжайте с вашим моноблоком, с вашим компьютером по адресу: город Москва, Кожевнический проезд, дом 3, 2 этаж. Работает наше экспертное учреждение с понедельника по пятницу с 9 утра до 18 вечера. О своем визите просьба сообщить нам по телефону, который указан на сайте: https://kompexp.ru/contacts/
Если вам понадобится юридическая консультация, то можете обратиться к нашим штатным юристам, которые владеют вопросами защиты прав потребителей: https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/