Эксперт берет заявление заказчика, полноценно изучает его и обговаривает сроки проведенных работ.
В каких случаях необходимо обращаться за помощью к экспертам?
Если клиент купил сотовый телефон и на протяжении определенной гарантии он самостоятельно или по какой-то причине вышел из строя, то в таком случае заказчик имеет полное право обратиться к продавцу и потребовать вернуть деньги за некачественный товар или произвести обмен на такой же, только новый гаджет. Но бывает и такое, что продавцы просто не хотят даже реагировать на просьбу потребителя, именно поэтому лучшим вариантом будет провести независимую экспертизу. Сроки экспертизы телефона и цену данной процедуры следует оговорить в экспертной организации.
Исследование мобильного устройства в основном выполняется для того, чтобы установить различного рода неполадки, их характерные особенности, механизм и основные причины их появления. Подобная процедура может выполняться как на использованных гаджетах, так и на полностью новых. При приобретении мобильного телефона, который уже находился в эксплуатации, бывший хозяин должен в обязательном порядке предупредить клиента о присутствующих минусах устройства. Однако, если бывший хозяин не обговорил это с новым покупателем, то тогда лучше всего будет провести независимое исследование.
Сроки выполнения исследования устройства
Как правило, подобные экспертизы проводятся исключительно в специализированных организациях и под наблюдением высококвалифицированных специалистов. По словам экспертов, сроки экспертизы телефона в основном составляют приблизительно пять суток. Однако, следует запомнить, что если были выявлены различного рода неполадки уже по завершению гарантийного талона, который прикреплен к каждому товару, то тогда неисправное устройство бесплатному ремонту и обмену не подлежит.
Бесплатная консультация экспертов
Здравствуйте. Купил в интернете на AliExpress смартфон Xiaomi mi4, доставка почтой. Когда дома начал тестировать…
здравствуйте, приобрел смартфон DNS S4003, вчера обнаружил, как будто маслянистое пятно под стеклом при прикосновении…
Заказала телефон Samsung Note III из Москвы по почте со скидкой по купону. Пришёл телефон…
Задавайте любые вопросы