Фирмы изготовители мобильных телефонов в основном сейчас стали выпускать сенсорные аппараты без механических часто ломающихся кнопок, но с повышением функциональности телефонов повысилась их стоимость и уязвимость. Если раньше можно было при ремонте обойтись заменой дешёвых кнопок, то сейчас приходится менять половину дорогого телефона. Однако закон не включил сенсорные телефоны в перечень особо сложной аппаратуры охраняемой правами потребителя. В случае покупки поддельного телефона со скрытыми дефектами сдать его в магазин без боя не получится, продавец имеет право не принимать его обратно.

Как можно отстоять права потребителя?

Права потребителя в таких случаях можно отстоять через суд только надо доказать то что продавец продал заведомо неисправную вещь и потребовать с него взыскание за незаконно свершённую сделку купли-продажи с возмещением морального ущерба. Чтобы можно было провести такую процедуру, необходимо без предупреждения продавцов провести экспертизу телефона и подать в суд исковое заявление.

Кто и как проводит экспертизы сенсорных телефонов?

Экспертизу лучше всего проводить в независимой экспертной организации НП «Федерация Судебных Экспертов». В этой независимой экспертной организации все сотрудники имеют высшее образование и большой опыт в проведении судебных экспертиз по исследованию качественных показателей сенсорных телефонов, экспертизы проводятся с применением современного оборудования и приборов, аналогичных тем приборам, которыми пользуются контролёры качества на предприятиях выпускающих фирменные сенсорные телефоны.

Какова доказательность экспертизы сенсорных телефонов?

Экспертиза сенсорных телефонов, проведённая в федерации, имеет высокие показатели качества достоверности объективности и доказательности. Эксперты-электронщики Федерации Судебных Экспертов после проведения экспертизы сенсорных телефонов помогают правильно подойти к составлению искового заявления, чтобы суд не отказал в возбуждении судебного разбирательства. Во время судебного процесса эксперты поддерживают юридическую состоятельность результатов проведённых экспертиз и предъявляемых магазину претензий. Во всех случаях выигрыш в суде гарантирован.