Смартфон является второй стадией развития сотовых телефонов с бесконтактным управлением. Смартфон ― это телефон, дополненный несколькими функциями компьютера. Смартфон обычно имеет повышенный объем памяти, встроенную веб-камеру и сенсорный экран. Смартфон имеет приличную стоимость, в разы отличающуюся от мобильного телефона, в связи с этим смартфоны относятся к дорогостоящим предметам электронной продукции.

Каким образом не попасть впросак при приобретении смартфона?

При приобретении смартфона необходимо обратить внимание на все атрибуты смартфона, подтверждающие подлинность происхождения смартфона. Такие меры необходимо принимать в связи с наличием большого количества подделок под фирменные смартфоны. Китайские модели смартфонов наиболее склонные к получению различного вида неисправностей и при приобретении дефектного смартфона необходимо потребовать в письменном виде замену от торгующей организации.

Какая реакция продавцов на претензии по качеству смартфона?

Само собой разумеется, все претензии будут продавцами отклонены. В таких случаях, не давая смартфон в руки продавцов, необходимо обратиться в независимую экспертную компанию и на основании результатов проведённой экспертизы восстанавливать свои права потребителя.

В какой организации можно провести экспертизу смартфона?

Независимая экспертная организация НП «Федерация Судебных Экспертов» проводит экспертизы смартфонов и имеет возможность с помощью используемых современных приборов определить любую неисправность смартфона и время её возникновения. В проведении экспертизы принимают участие высококвалифицированные специалисты, имеющие высшее профильное образование, а также большой опыт и статус экспертов, дающие им все права и полномочия проведения судебных экспертиз.

Какие исследования смартфона проводятся экспертами?

Экспертиза смартфона включает в себя кроме исследования механических дефектов ещё и исследование программного обеспечения на наличие вирусного поражения. Вирусами смартфон может заразиться во время установки программного обеспечения в связи со слабой антивирусной защитой.

Для чего нужна экспертиза смартфона?

После проведения экспертизы смартфона экспертами выдаётся заключение, имеющее юридическую силу официального документа. Далее эксперты помогают составить исковое заявление в суд и восстановлению нарушенных прав потребителя в судебном порядке. Результатом судопроизводства будет принято судом удовлетворительное решение в пользу истца и возмещены все расходы, связанные с приобретением смартфона и проведением экспертизы.