Смартфон является второй стадией развития сотовых телефонов с бесконтактным управлением. Смартфон ― это телефон, дополненный несколькими функциями компьютера. Смартфон обычно имеет повышенный объем памяти, встроенную веб-камеру и сенсорный экран. Смартфон имеет приличную стоимость, в разы отличающуюся от мобильного телефона, в связи с этим смартфоны относятся к дорогостоящим предметам электронной продукции.
Каким образом не попасть впросак при приобретении смартфона?
При приобретении смартфона необходимо обратить внимание на все атрибуты смартфона, подтверждающие подлинность происхождения смартфона. Такие меры необходимо принимать в связи с наличием большого количества подделок под фирменные смартфоны. Китайские модели смартфонов наиболее склонные к получению различного вида неисправностей и при приобретении дефектного смартфона необходимо потребовать в письменном виде замену от торгующей организации.
Какая реакция продавцов на претензии по качеству смартфона?
Само собой разумеется, все претензии будут продавцами отклонены. В таких случаях, не давая смартфон в руки продавцов, необходимо обратиться в независимую экспертную компанию и на основании результатов проведённой экспертизы восстанавливать свои права потребителя.
В какой организации можно провести экспертизу смартфона?
Независимая экспертная организация НП «Федерация Судебных Экспертов» проводит экспертизы смартфонов и имеет возможность с помощью используемых современных приборов определить любую неисправность смартфона и время её возникновения. В проведении экспертизы принимают участие высококвалифицированные специалисты, имеющие высшее профильное образование, а также большой опыт и статус экспертов, дающие им все права и полномочия проведения судебных экспертиз.
Какие исследования смартфона проводятся экспертами?
Экспертиза смартфона включает в себя кроме исследования механических дефектов ещё и исследование программного обеспечения на наличие вирусного поражения. Вирусами смартфон может заразиться во время установки программного обеспечения в связи со слабой антивирусной защитой.
Для чего нужна экспертиза смартфона?
После проведения экспертизы смартфона экспертами выдаётся заключение, имеющее юридическую силу официального документа. Далее эксперты помогают составить исковое заявление в суд и восстановлению нарушенных прав потребителя в судебном порядке. Результатом судопроизводства будет принято судом удовлетворительное решение в пользу истца и возмещены все расходы, связанные с приобретением смартфона и проведением экспертизы.
Бесплатная консультация экспертов
Доброго времени суток! Приобрела телефон aifon5s через месяц пользования аппарат сломался(появились чёрные полосы на экране…
Добрый день.Ситуация следующая. Купили телефон стоимостью 30000. Обнаружили недостаток (в режиме видеозаписи видео подвисает (тормозит).…
Здравствуйте. Купила сегодня телефон "Нокиа С300". Так как на экране царапина, то продавец снизил цену…
Задавайте любые вопросы