Согласно исследованиям экспертов, продажи планшетов в России стремительно падают. Что может быть тому причиной ― это совсем другая история. В связи с чем рынок всё больше наводняют некачественные продукты производства Поднебесной. И в случае практически неизбежной неисправности перед многими счастливыми обладателями планшетов встаёт вопрос ― где сделать независимую экспертизу планшета?
Зачем нужна экспертиза?
Даже если ваш планшет не был собран в подпольном цехе Поднебесной, то от поломок всё равно никто не застрахован. В случае обнаружения неисправности в работе любого товара клиент имеет право обратиться к продавцу для того, чтобы обменять, вернуть или отремонтировать его. Перед принятием товара продавец проверяет его и может прийти к одному из трёх выводов:
- Товар действительно неисправен и вины клиента в этом нет.
- Товар исправен.
- Товар неисправен, но неясно, есть ли в этом вина клиента.
И если в первом случае дальнейшие действия очевидны и определены законом, то в последних двух случаях, чтобы доказать свою правоту, клиенту необходимо проведение товароведческой экспертизы, и желательно ― независимой. Так всё-таки где сделать независимую экспертизу планшета?
Представительство Торгово-промышленной палаты России
Плюсы:
- репутация: наиболее влиятельная организация из списка, с государственной поддержкой;
- доступность: имеются представительства в 180 городах России;
- качество: более 2000 экспертов, гарантия качества.
Минусы:
- обязательная предоплата;
- высокие требования к оформлению заявки и сложная процедура;
- вероятность отказа в экспертизе по ряду причин.
Экспертное бюро, центры экспертиз
Плюсы:
- Качество: в экспертных бюро, как правило, работают высококвалифицированные специалисты.
- Гарантия: качество работы экспертных организаций гарантируется обязательной сертификацией их деятельности.
Минусы
- Высокая цена за работу ― в среднем, порядка 4000-5000 рублей за устную консультацию, свыше 10 000 рублей за экспертизу.
- Высокая загруженность таких организаций обуславливает вероятность задержки рассмотрения заявки.
Сервисные центры и магазины электроники
Плюсы
- Доступность: есть практически в каждом городе, на каждом углу.
- Цена: наиболее демократичные цены, как правило, не более 5000 рублей в среднем.
- Простота: простая процедура без лишней бюрократии.
Минусы
- Более высока вероятность дружественных отношений или связей с продавцом, у которого вы купили некачественный товар.
- Выше вероятность некачественной выполненной экспертизы.
- Возможность столкновения с мошенниками.
Бесплатная консультация экспертов
Доброго времени суток! Приобрела телефон aifon5s через месяц пользования аппарат сломался(появились чёрные полосы на экране…
Добрый день.Ситуация следующая. Купили телефон стоимостью 30000. Обнаружили недостаток (в режиме видеозаписи видео подвисает (тормозит).…
Здравствуйте. Купила сегодня телефон "Нокиа С300". Так как на экране царапина, то продавец снизил цену…
Задавайте любые вопросы