Провести экспертизу планшета

Оцените статью

Провести экспертизу планшета Планшет ― сложная современная техника, которая по ряду случаев приходит в негодность. Для того чтобы определить, в чем причина поломки девайса, выявить его качества, характеристики и узнать, какова сложность дефектов, следует провести экспертизу планшета. Назначение независимой экспертизы как средства возмещения убытков Многие недобросовестные продавцы различной техники, в числе которых находятся и планшеты, заранее знают о той или иной неисправности. Тем не менее, они продолжают осуществлять сбыт неисправных устройств и в случае поломки и дальнейшего обращения потребителя мотивируют это тем, что покупатель сам виноват, а магазин ответственности, в принципе, не несет. В таких ситуациях потребитель вынужден доказать свою непричастность и тем самым добиться возмещения ущерба. Как это сделать? Обратиться к независимому эксперту для проведения экспертизы.

В экспертной лаборатории гаджет проверят:

  • на причины, по которой произошла поломка;
  • на наличие иных дефектов и неполадок;
  • имел ли место заводской брак;
  • есть ли другие конструктивные недостатки.
Кроме этого эксперт также оценивает, соответствует ли планшет заявленным характеристикам и нормам качества, а также можно ли и дальше использовать устройство по прямому назначению.

В каких случаях принято назначать экспертизу

Всего имеется 2 случая, по которым можно провести экспертизу планшета. Первый случай ― выявление неисправности планшета по гарантийным обязательствам. Во втором случае экспертиза назначается тогда, когда дефект образовался после ремонта. Планшет, находящийся на гарантии при наличии таких дефектов как:
  • не функционируют некоторые кнопки либо разъемы;
  • появляются битые пиксели на экране, либо некорректная цветопередача;
  • либо устройство просто не включается или запускается, но работает несоответствующе.
Экспертиза в этом случае предусматривает полное тестирование девайса. Его разбирают, осматривают все узлы, проверяют на соответствие, выявляют дефекты и причины их возникновения. Для того чтобы обосновать свои претензии после некачественного ремонта также может инициироваться независимая экспертиза. Ее цель ― грамотное обоснование претензий собственника устройства. Для этого эксперт выявляет поломку, определяет причину дефекта, оценивает, как был проведен ремонт и какие использовались запчасти.

Какие цели преследует независимая экспертиза

Когда у планшета обнаруживается дефект, потребитель пытается возвратить его продавцу. В этом случае ситуация развивается 3 путями:
  • Продавец может отказать покупателю возвратить деньги, или поменять аппарат на рабочий образец. Мотивация чаще всего простая ― потребитель сам виновен в поломке.
  • Иногда продавцы предлагают отремонтировать устройство. Обычно и ремонт после этого несоответствующий.
  • Третий вариант может предусматривать проверку планшета за счет магазина. В этом случае не стоит надеяться на объективность. Чаще всего вина опять же оказывается за потребителем.
Чтобы добиться возврата денег, либо обменять планшет, потребитель имеет право заказать независимую экспертизу.

Похожие статьи

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Задайте вопрос эксперту:

Политика обработки персональных данных в НП «ФСЭ»

Выберите город
×