Провести экспертизу планшета

Провести экспертизу планшета Планшет ― сложная современная техника, которая по ряду случаев приходит в негодность. Для того чтобы определить, в чем причина поломки девайса, выявить его качества, характеристики и узнать, какова сложность дефектов, следует провести экспертизу планшета. Назначение независимой экспертизы как средства возмещения убытков Многие недобросовестные продавцы различной техники, в числе которых находятся и планшеты, заранее знают о той или иной неисправности. Тем не менее, они продолжают осуществлять сбыт неисправных устройств и в случае поломки и дальнейшего обращения потребителя мотивируют это тем, что покупатель сам виноват, а магазин ответственности, в принципе, не несет. В таких ситуациях потребитель вынужден доказать свою непричастность и тем самым добиться возмещения ущерба. Как это сделать? Обратиться к независимому эксперту для проведения экспертизы.

В экспертной лаборатории гаджет проверят:

  • на причины, по которой произошла поломка;
  • на наличие иных дефектов и неполадок;
  • имел ли место заводской брак;
  • есть ли другие конструктивные недостатки.
Кроме этого эксперт также оценивает, соответствует ли планшет заявленным характеристикам и нормам качества, а также можно ли и дальше использовать устройство по прямому назначению.

В каких случаях принято назначать экспертизу

Всего имеется 2 случая, по которым можно провести экспертизу планшета. Первый случай ― выявление неисправности планшета по гарантийным обязательствам. Во втором случае экспертиза назначается тогда, когда дефект образовался после ремонта. Планшет, находящийся на гарантии при наличии таких дефектов как:
  • не функционируют некоторые кнопки либо разъемы;
  • появляются битые пиксели на экране, либо некорректная цветопередача;
  • либо устройство просто не включается или запускается, но работает несоответствующе.
Экспертиза в этом случае предусматривает полное тестирование девайса. Его разбирают, осматривают все узлы, проверяют на соответствие, выявляют дефекты и причины их возникновения. Для того чтобы обосновать свои претензии после некачественного ремонта также может инициироваться независимая экспертиза. Ее цель ― грамотное обоснование претензий собственника устройства. Для этого эксперт выявляет поломку, определяет причину дефекта, оценивает, как был проведен ремонт и какие использовались запчасти.

Какие цели преследует независимая экспертиза

Когда у планшета обнаруживается дефект, потребитель пытается возвратить его продавцу. В этом случае ситуация развивается 3 путями:
  • Продавец может отказать покупателю возвратить деньги, или поменять аппарат на рабочий образец. Мотивация чаще всего простая ― потребитель сам виновен в поломке.
  • Иногда продавцы предлагают отремонтировать устройство. Обычно и ремонт после этого несоответствующий.
  • Третий вариант может предусматривать проверку планшета за счет магазина. В этом случае не стоит надеяться на объективность. Чаще всего вина опять же оказывается за потребителем.
Чтобы добиться возврата денег, либо обменять планшет, потребитель имеет право заказать независимую экспертизу.

Похожие статьи