Маленький удобный телефон ― почти обязательная принадлежность каждого современного человека. Наша стремительная жизнь сегодня немыслима без быстрой связи, которую обеспечивают мобильные телефоны.
Однако разнообразие выбора породило наплыв некачественной продукции, вернуть которую в торговые организации не так-то просто, если нет соответствующей подготовки и специальных знаний.
Если телефон перестал работать
Причины отказа в работе телефона могут быть различны. Но если потребитель уверен в том, что он не имеет отношения к порче аппарата и не несет ответственности за его нерабочее состояние, стоит обратиться за помощью в независимую лицензированную компанию для проведения независимой экспертизы.
Ее проводят высококвалифицированные специалисты, имеющие профильное образование, серьезную подготовку и практический опыт решения подобных вопросов.
Что исследует эксперт
Исследование состояния телефонного аппарат проводится поэтапно и включает:
- визуальный осмотр телефона, при котором могут быть обнаружены микротрещины на корпусе и другие следы механических повреждений, свидетельствующих о проникновении влаги внутрь, падении или попытках вскрытия;
- проверка документации, в ходе которой устанавливается срок гарантии и проверяется соответствие модели и указанных в документах параметров тем, которые имеются фактически;
- оценка технической неисправности телефона, физической или программной, наличие вирусов в ПО;
- проведение специализированных исследований, в случае необходимости, для выявления подделки.
Точная сумма может быть определена после расчета объема работ, модели аппарата и сложности исследований. Компания осуществляет индивидуальный подход к каждому клиенту и при назначении стоимости учитывает особенности телефона, сложность и срочность выполнения работ.
