Каждый год производители мобильных телефонов представляют свою продукцию на рынке товар. Любой покупатель может выбрать ту модель телефона, которая ему больше понравится. Существует большое множество мобильных телефонов, которые можно выбрать по:

• модели;
• марке;
• виду;
• цене;
• цвету;
• формату.

Если продавец отказал

Иногда возникают ситуации, когда продавец отказывается починить телефон по гарантии или вернуть деньги за испорченный телефон. В данной ситуации покупателю необходимо отстаивать свои права, и в случае необходимости обратиться к экспертам. Эксперты проведут судебную экспертизу телефона. Экспертиза может проводиться двумя способами:

• в судебном порядке;
• в досудебном порядке.

Экспертиза в досудебном порядке проводится по требованию клиента, чтобы в дальнейшем отстоять свои права.

Как провести экспертизу

Для того чтобы эксперты провели экспертизу, необходимо обратиться к ним с заявлением, в котором указывается причина. Эксперт и заказчик составляют соглашение на проведение экспертизы, в ходе которого должны быть получены ответы на все вопросы. Эксперты, проводя исследования, устанавливают:

• качество;
• характеристику деталей;
• производителя;
• дефекты, полученные при эксплуатации;
• заводской брак.

По итогам экспертизы составляется заключение, в котором эксперты указывают все полученные данные. Заключение имеет юридическую силу, поэтому в случае необходимости клиент может использовать его в своих интересах в суде. Эксперты помогут решить сложные ситуации.