Добрый вечер. 25 января 2024 года, мною была приобретена материнская плата asus h81m-a в магазине Олди. 26 января, при вскрытии коробки и начале сборки ПК был выявлен дефект. На сокете материнской платы загнуты контакты. На следующий день, 27 января обратился в тот же магазин олди. В гарантийном ремонте мне отказали, мотивируя это тем что товар нужно было проверять сразу же на месте и что якобы я сам погнул эти контакты. Посоветовали сделать независимую экспертизу или обращаться на прямую к производителю. Проблема в том что политика компании asus, опубликованная на ихнем официальном сайте гласит, что товар на ремонт они принимают только от продавцов.
Добрый вечер! Если вы столкнулись с отказом в гарантийном ремонте материнской платы Asus H81M-A, Федерация судебных экспертов готова помочь вам решить этот вопрос через независимую техническую экспертизу. Мы поможем установить истинную причину дефекта и защитить ваши права потребителя.
Ваши шаги для решения проблемы:
-
Проведение независимой экспертизы:
Обратитесь в нашу организацию, где профессиональные эксперты:- Проверят состояние материнской платы.
- Определят, является ли дефект заводским или мог быть вызван внешним воздействием.
- Предоставят официальное заключение, которое можно использовать для предъявления претензий продавцу или в суде.
-
Направление досудебной претензии продавцу:
После получения результатов экспертизы составьте письменную претензию в магазин с требованием:- Возврата уплаченной суммы.
- Замены товара.
- Проведения гарантийного ремонта.
-
Дальнейшие действия:
- Если магазин откажется удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в суд.
- Экспертное заключение станет вашим основным доказательством.
Почему стоит выбрать Федерацию судебных экспертов?
- Мы предоставляем аккредитованные заключения, которые принимаются судами и другими официальными органами.
- Наши эксперты обладают многолетним опытом в проведении технических экспертиз.
- Заключение будет выполнено в кратчайшие сроки и с соблюдением всех норм.
Правовая информация:
-
Ваши права:
Согласно закону «О защите прав потребителей», вы имеете право на получение качественного товара. Если дефект возник не по вашей вине, продавец обязан произвести ремонт, обмен или возврат денежных средств. -
Политика Asus:
Вы правильно указали, что производитель принимает товар только через продавца. Это означает, что магазин обязан отправить материнскую плату на ремонт в сервисный центр Asus.
Стоимость экспертизы:
Стоимость технической экспертизы в нашей организации начинается от 5 000 рублей, точная сумма зависит от сложности проверки.
Приглашаем вас в Федерацию судебных экспертов! Мы поможем разобраться в ситуации, доказать вашу правоту и вернуть вам деньги или товар. Напишите или позвоните, чтобы получить бесплатную консультацию!