Здравствуйте! Мой молодой человек купил себе сотовый телефон, буквально недели 3 назад в нем начали проявляться недостатки: перегревание верхней части телефона, мерцание и блики по экрану, заторможенное выполнение команд сенсором, через раз стал работать вход для зарядного устройства, телефон перестал читать микро CD карту, и аккумулятор мобильного неожиданно вздулся. Вчера мы пошли в магазин, где он приобретал себе телефон, с большими усилиями нам удалось написать претензию на экспертизу телефона в течение 10 дней, а также возврат суммы, уплаченной за аппарат при покупке, и выбить с менеджера роспись и печать магазина. Телефон взяли на экспертизу. Теперь мы боимся, что во время проведения их экспертизы что-нибудь да подложат в телефон, поэтому сразу хотим найти, где можно провести данную экспертизу.
Здравствуйте, уважаемая Катерина!
Рады приветствовать в АНО «Центр Судебных Экспертиз». Готовы проконсультировать вас по данному вопросу.
Если у вас есть сомнения в том, что экспертиза телефона будет проведена корректно и правильно, вы можете заказать проведение данного исследования в нашем центре технических экспертиз. Специалисты в области компьютерных технологий проведут для вас исследование и составят заключение.
Да, экспертиза телефона может выявить причину его неисправности. Процесс может включать следующие этапы:
- Внешний осмотр телефона на предмет механических повреждений.
- Проверка работоспособности аппаратных компонентов, таких как процессор, оперативная память, графический ускоритель и аккумулятор.
- Проверка программного обеспечения на наличие ошибок и сбоев.
- Тестирование телефона на стабильность работы и производительность.
- Восстановление утерянных данных, если это возможно.
- Анализ полученных данных и определение причины неисправности.
После проведенных исследований будет составлено заключение, которое вы сможете предъявить сервисному центру, производителю или продавцу, а также использовать в качестве доказательства в ходе судебного разбирательства.
Если у вас остались вопросы касаемо проведения экспертизы телефона, свяжитесь с нами, и мы договоримся о встрече. Ждем от вас ответа!
Контакты нашего экспертного учреждения: https://kompexp.ru/contacts/
Обращайтесь к нашим штатным юристам за консультацией: https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/